1. Información del Responsable
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: DIEGO ELIAS FERRADA NORAMBUENA
- NIF/CIF: 46288895S
- Domicilio: Travessia Canaders 6, 1-1
- Email de contacto: hello@holagirona.com
2. Datos que Recopilamos
A través de la aplicación HolaGirona, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
2.1 Datos de registro
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Fotografía de perfil (opcional)
- Idioma nativo e idiomas de aprendizaje
2.2 Datos de uso
- Eventos creados y asistencia a eventos
- Mensajes enviados a otros usuarios
- Vocabulario guardado y progreso de aprendizaje
- Grabaciones de voz para práctica de pronunciación (procesadas y no almacenadas)
2.3 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificadores de dispositivo para notificaciones push
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Gestionar su cuenta, permitir la participación en eventos de intercambio de idiomas y facilitar la comunicación con otros usuarios.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y, con su consentimiento, información promocional.
- Seguridad: Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de la aplicación (Art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertos datos opcionales (Art. 6.1.a RGPD).
- Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma (Art. 6.1.f RGPD).
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Otros usuarios: Su nombre, foto de perfil e idiomas serán visibles para otros usuarios de la aplicación.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, envío de correos electrónicos), bajo acuerdos de procesamiento de datos.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se apliquen las salvaguardas apropiadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa. Una vez solicite la eliminación de su cuenta:
- Sus datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.
- Algunos datos podrán conservarse durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscal, prevención de fraude).
8. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: hello@holagirona.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Eliminación de Cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, accediendo a:
Perfil → Configuración → Eliminar Cuenta
Al eliminar su cuenta, todos sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash
- Acceso restringido a los datos personales
11. Menores de Edad
HolaGirona no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Email: hello@holagirona.com
- Dirección: Travessia Canaders 6, 1-1